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好意思国记者悉尼·J·哈里斯 (Sydney J. Harris) 曾这么将信息和疏导这两个词分手开来,说:“信息是向外发出;疏导是交流意会。”
首席信息官和首席财务官在建立两边合作关系时应夺目这种各异,跟着 IT 地位的提高,这种关系变得愈加细巧。“交流意会”应该是高度协同和相互依赖的岗亭的一个遑急主见,因为首席信息官但愿获得资金来加速鼓舞数字蓄意,而首席财务官则需要获得一个合理的投资意义。
首席信息官和首席财务官之间的融洽关系和凝合力在新冠疫情时期尤为遑急。
“在新冠疫情时期,首席信息官和首席财务官之间的强劲计策伙伴关系至关遑急,尤其是在许多企业不得不缩减开支和再行念念考其数字才气的情况下,”埃森哲经营公司的格雷格·谈格拉斯 (Greg Douglass) 说谈。“为了企业的告捷发展,跟着数据在解决和分析方面变得越来越遑急,首席财务官需要首席信息官的匡助将数据和见解治愈为可行的蓄意,从而为企业带来最好斥逐。”
疫情总体上是对两边关系的好转产生了影响,由于两边相识到需要共同辛苦才能更快地完了业务主见。数字经营公司 StarCIO 的总裁艾萨克•萨科利克 (Isaac Sacolick) 默示,那些曾来经营过他的高管们说,首席信息官们得到了在一些业务器具上的资金撑捏。
他说谈,在疫情之前,“非论是波及到向云霄迁徙,仍是咱们刚刚花了好多钱的一个会议器具,……您长久不会得到首席财务官的本旨。”
首席财务官不错是首席信息官“在提高斥逐、实施自动化或信得过缩短风险方面最好的一又友,但在您尝试发展业务责任或完了立异或职工体验以及推出(新)责任花式时,他也不错是批判者。”萨科利克说。
德勤公司默示,弄了了奈何加强两者的关系,是将 IT 投资与计策增长蓄意和企事迹效挂钩的关节。“许多首席财务官和首席信息官齐了了正确处理相互之间关系的遑急性:对于首席财务官而言,IT 凡俗是最大的预算格局之一,而对于首席信息官而言,22% 的东谈主会向首席财务官陈说责任。”
在此,首席信息官和首席财务官们公开了两边关系的一脉相传,包括他们在合作中的痛点以及奈何正确处理首席信息官和首席财务官之间关系的技能。
平允的竞争环境首席信息官和首席财务官之间的关系在很猛历程上取决于企业中的附庸结构。对于责任服和户外服装制造商 Carhartt 而言,高管层的架构为首席数字和信息官约翰•希尔 (John Hill) 和首席财务官苏珊•特朗 (Susan Telang) 之间营造了一个平允的竞争环境,他们齐向公司总裁琳达•哈伯德 (Linda Hubbard) 陈说责任。对希尔来说,这是件善事。希尔默示,在一些企业中,首席信息官向首席财务官或首席运营官陈说责任。
迷水商城迷水商城“您但愿首席财务官能稍稍推延一下,并说,‘嘿,咱们真的需要为此费钱吗?’ 同样地,首席信息官也应该握住辛苦争取,”希尔说。这是一种健康关系的遑急基础成分。
他补充谈:“如果您正要在系数这个词企业中推动数字化参与,况且您需要培养一些才气,而偶然这些才气是基础性的,可能不会有明确的投资禀报。”他默示,鉴于数字化的遑急性,在共事层面应该开展一种建树性的争论。
希尔很了了,首席财务官们有好多相互竞争的有蓄意,况且他们也在辛苦对投资格局进行优先级排序。举例,他和特朗最近谈论了是否要投资全渠谈电子商务模式,如果是的话,是当今投资仍是再恭候一段时辰。特朗想要拖一段时辰。
“她觉得咱们不错等一下,而我的看法是,对于咱们的市局面位,当今相配遑急,”希尔说谈,并补充说,“两种不雅点齐同样合理。”
最终,希尔占了优势,但遑急的是,当对方提议不同的不雅点时,要精采倾听,他说谈。
希尔和特朗齐觉得,他们之间的关系很好。“咱们频繁开打趣说,他觉得一些事情比实质情况更容易,而且他是处于 50000 英尺的高度来鸟瞰,”特朗说。谈到史泰博公司 (Staples) 秀雅性的浅薄纽扣,特朗说:“我说过,我要给他买一件衬衫,正面写着‘约略’,而后面写着‘不,不约略。’”
迷水商城如果说特朗但愿在哪些方面看到有所改良的话,那即是但愿希尔能“意会大公司中各系统或平台的复杂历程。财务处于大多数系统的后端。如果从财务角度来看,该系统不可行,则它就会出现……然后,不得不被烧毁。”
希尔的主要关注点是新的基础技能,即使该技能不会立即带来投资禀报,他默示,他也会耐久让责任更具透明度。“我不错作念更多的责任,以确保她能全面了解系数这个词 IT 部门和我所作念的投资,以及这些投资的去处和吸取的教化,”他说,并补充谈,这种透明度不一定波及全部责任,但需要提供首席财务官所要的细节信息。“我觉得这是‘不足为患的问题’,肯定不是摩擦的主要开首。”
迷水商城希尔觉得,和任何斟酌一样,摩擦仍可能会发生,因为每个东谈主齐有我方的作念事花式。他默示,对共事奈哪里理某种情况有一个合理的相识,就不错更容易处理好和他东谈主的关系。
本年,当 Carhartt 公司在实施两个遑急的格局时,希尔和特朗的关系受到了教练:一个新的 ERP 系统和一个新的电子商务平台,两者齐在本年夏天插足使用。希尔默示,特朗的团队在撑捏这两个格局方面证实了关节作用。
迷水商城他默示,改善首席信息官和首席财务官之间的关系需要进看成直对话。希尔说:“您必须大概松驰地抒发不雅点,同期也要倾听首席财务官的怜惜点。”“我可能很懂财务学问,因此我知谈她什么时候会从业务角度谈事情。”
迷水商城如果首席信息官已具备一定的财务头脑,则艰辛更多的波及到两边关系自己。“可能有些首席信息官莫得花时辰了解财务方面的问题,因此他们无法与首席财务官作事务的成本和现象进行对话。”希尔说。
学惯用合并言语进行对话和希尔一样,Fei Tong 也觉得,首席信息官和首席财务官之间的关系应通过“健康的挑战模式”来改善。Tong 是施耐德电气公司北好意思业务的高档副总裁兼首席财务官,面前正与阿布哈·多格拉 (Abha Dogra) 建立一种新的合作关系。多格拉在几个月前刚入职,担任数字技能高档副总裁兼首席信息官,向首席引申官陈说责任。
迷水商城对于 Tong 来说,首席信息官和首席财务官在保捏范例一致和推动盈利增长方面必须有通常的最终主见。多格拉服气,“财务斥逐不行缩短……最终,数字必须合理。”她传颂了 Tong,因为“她确保我能在立异和作念好本职责任的同期成为又名优秀的企业公民”。
迷水商城迷水商城多格拉默示,在悠扬时期入职已使两边关系上作念出了一些退步,这主如若因为最近公共供应链问题酿成的财务压力。“咱们在行业中领有宏大的增长后劲,如何购买春药/春药怎样才能买到况且订单量和销售额齐在加多。从技能的角度来看,您想要作念一些新的东西,并想快速运转更多的数字化转型格局,但与此同期,财务压力是真的存在的,制衡关系亦然真的存在的,因此咱们必须握住协商。”
对于 Tong 来说,首席信息官和首席财务官之间关系的关节问题“耐久是:咱们说着不同的言语,”她说。“我更(关注)财务、经济、里面投资、技能投资。(多格拉)则关注于全局,而我对两者齐有点风趣。”
Tong 默示,她 70% 的时辰齐关注于盈亏账目,而且还会应用“合理的时辰”来蓄意畴昔。
另一个痛点是大概合理地评估资源配置,Tong 说。“对大概立即获取得报的格局,咱们实质需要插足若干资金?对畴昔发展,咱们应该插足若干资金?”
举例,Tong 回忆谈,当本年龄首多格拉入职时,施耐德电气公司的一个业务部门提议了一个 ERP 格局。“ERP 格局老是会花费好多钱,当该业务案例第一次出当前,我觉得(莫得)必要立即开展该格局,尤其是本年,”计议到存在捏续的财务不细目性和供应链的艰辛,Tong 说。
迷水商城但在与多格拉交谈时,Tong 意志到,她需要计议一下,如果该格局的资金撑捏推迟到 2023 年,则“咱们的效益会升天若干,以及(是否)当前的业务数字化转型会因为老旧系统的技能局限而放缓。”
Tong 但愿多格拉大概对不部署新 ERP 系统所带来的财务影响进行量化。IT 和财务东谈主员沿途责任,Tong 默示,尽管 IT 东谈主员无法每次齐预见出即时投资禀报率,但财务东谈主员不错稽察新系统将带来的硬性揣时度力和创收。
“最终,我本旨这是一个合理的业务案例,况且通过当今实施该格局,咱们不错获得合理的投资禀报,”Tong 说。“该系统的实施将加速业务转型,因此这个技能格局更有价值。”

Tong 觉得,由于施耐德电气公司但愿加速鼓舞其数字化转型,因此,疫情改动了首席信息官和首席财务官之间的关系性质。“咱们正在尝试尽可能地将业务数字化,而这使我与首席信息官的关系更具计策性和更为遑急。”她默示,在已往的四个月里,她与多格拉的关系比旧年与前任首席信息官更具配合性和斥逐。
Tong 默示,一种新的责任花式和改动客户购买步履,需要获得新的数据集和快速推向商场,而她和多格拉在促进这方面的责任上证实了不可或缺的作用。
求实省俭好意思国 TIAA 银行首席信息官约翰·埃尔顿 (John Elton) 称我方与首席财务官史蒂文·波茨 (Steven Potts) 的关系“相配好”,并觉得疫情使两边的关系变得更好了。“疫情迫使他们进行更细巧地合作,”他说,“而且这种合作已取得了禀报,并在(财务和 IT 东谈主员)之间以及在个东谈主层面上齐建立起更隆重的信任。”
经济现象也曲折影响了两边的关系,因为“东谈主才争夺战”以及东谈主们相识到 IT 部门不错通过智能的花式实施技能来提供匡助。
“这激发了大批对于技能奈何信得过为支拨结构和缩短系数这个词企业的用度提供撑捏的谈论,以及应用技能来匡助成心于业务发展的业务部门的谈论,”埃尔顿说。
他和波茨之间也有“争论的时刻”。“其部分原因是,技能是损益表中支拨最多的格局之一,”埃尔顿说。“诠释技能使用的合感性横蛮常遑急的,因此首席财务官对支拨施加了绝顶大的压力。”
埃尔顿默示,尽管良性的辩白会带来阔气奏效的斥逐,但在围绕新技能奈何灵验使用、整合意味着什么以及所波及的复杂性进行捏续培训方面仍有改良的空间。 “咱们的好多辩白齐围绕着投资张开,以确保各个成分不错整合在沿途。”
与此同期,“莫得深厚技能布景的东谈主凡俗也不会意志到整合所波及的复杂性。”埃尔顿补充谈。
另一个潜在的打破领域是云霄使用量的加多。他说:“在这方面可能会有些孔殷关系,因为该模式改动了支拨的结构”,从成本支拨变为运营支拨。“我不细目这是否会引起好多的矛盾,但照实会激发更多的谈论。”
当埃尔顿在研究东谈主们重返办公室需要进行哪些投资时,他默示,围绕技能财富生命周期收尾的监管环境会是一件荒谬旨的事。同样一个事实是,“不可否定,我也相比求实,相比省俭,说真话,不会把钱花在没趣的事情上。”
团队责任法Brinks 公司公共副总裁兼首席财务官 Keith Barthelmeus 与首席信息官罗翰·帕 (Rohan Pal) 有着专有的关系,因为他们和 Brinks 公司的首席财务官和首席引申官齐是从另一家公司沿途来到公司的。
“咱们在沿途责任九年多,”Barthelmeus 说。在之前的公司 Recall,“咱们走着近似的作事谈路。”在 Recall 公司被卖给铁猴子司 (Iron Mountain) 之后,“咱们齐来到了这里。咱们成了一揽子往复。”
Barthelmeus 向帕陈说责任,后者还担任 Brinks 公司引申副总裁兼首席数字官。他默示,我方的职责已荒谬了财务责任,还波及到技能、居品、计策采购、立异和转型责任。
迷水商城他默示,Brinks 公司正处于将我方从一家运载和物流公司再行定位为金融科技公司的阵痛中,这需要进行绝顶大的转型。
催药商城官网正品Barthelmeus 说:“咱们很早就收受了一种极具创业精神的时势,并但愿以一种精简的花式发展,让不同岗亭之间形成协同效应。”他加入公司的一个“钓饵”是负责“在新业务发展中推动立异”。他默示,大概推动一家领有 160 年历史的公司开展数字化,这是“一个宏大的机遇”。
首席信息官固然应该向首席引申官陈说责任,因为首席信息官是“新的计策家,他必须与企业的全体计策细巧交融,不行与企业环境有相互打破的看法,”他说。在某些情况下,当首席信息官向首席财务官陈说责任时,可能会存在一些相互竞争的优先责任事项。Barthelmeus 觉得,两边关系应更侧重于同级层面。
他默示,他与帕的关系很隆重,而且他们对公司有通常的愿景。 Barthelmeus 默示,许多金融机构或关注于财务的首席财务官“可能会因为莫得在我方的企业或机构内插足资金以进一步产生各异化或推动才气耕种或创造新契机而丧失时遇”。
迷水商城他补充说,技能险些与系数企业计策齐细巧聚拢,而且有助于通过不凡运营来揣时度力开支。
“如果首席财务官只关注利润,那么他们就会过度限制财权,而无法进行计策投资。”他指出。
迷水商城他和帕之间的痛点更多是在个性层面上。“咱们是一种阴阳的关系。他会在大多数必要的事情上向我经营,但当他应用直观而不是数据来责任时,咱们之间就产生矛盾了。”Barthelmeus 说。
迷水商城Barthelmeus 默示,他需要作念的是,确保我方使用帕的言语来疏导,并作念出修起。有关词,他默示,疫情强化了他们之间的关系。为了加强首席信息官和首席财务官之间的关系,两边齐需要将我方的议程和预期进行线路和公开。
Barthelmeus 说:“从历史上看,好多首席财务官齐稽察并批准了业务案例,而且从未让首席信息官对斥逐负责。”“建树性的打破也很遑急。”